Panaszok
Az áru szerződésszerűségének hiánya
Annak ellenére, hogy a legnagyobb gondossággal ügyelünk az általunk értékesített áruk minőségére, rejtett hibák előfordulhatnak.
A hiba bejelentésére 2 év áll rendelkezésre a csomag átvételétől számítva.
Hogyan lehet a leghatékonyabban panaszt benyújtani??
- Először is vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a következő címeken: sklep@shiny.pl, , – adja meg a rendelésszámot, írja le a hibákat, és csatoljon fényképeket
- Kérjük, várja meg a választ – az üzenetek 99,9%-ára 24 órán belül válaszolunk (munkanapokat számítva)
- ha felkérnek az áru visszaküldésére, gondosan csomagold be a csomagot, és csatold hozzá a kitöltött reklamációs űrlapot – ne feledd, hogy a reklamáció céljából visszaküldött áru legyen tiszta
- A reklamációkat 14 napon belül bírálják el
A reklamációkat a termék közvetlen visszaküldésével is be lehet jelenteni a reklamációs űrlapot a következő címre:
EDRJU Andrzej Chmiel
SHINY.HU
Piroska utca 2.
05-092 Dziekanów Leśny